YERALTI ekibine ulaşmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsin. Talebine en kısa sürede dönüş yapmaya çalışırız.
Destek
Oyunla ilgili her türlü soru, hata bildirimi ve hesap işlemleri için tek kanal:
destek@yeralti.exampleGenel destek · hesap işlemleri · hata bildirimiDaha hızlı yardım almak için mesajında kullanıcı adını, yaşadığın sorunu ve mümkünse ekran görüntüsünü paylaş.
Hangi Konuda Yazmalı?
Hesap silme / KVKK talepleriHesabınla ilişkili e-postadan gönder. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde. Ban itirazıKullanıcı adını ve durumun açıklamasını ekle. Süreç için SSS sayfasına bak.
Hata bildirimiNe yaptığını ve ne beklediğini adım adım yaz.
Hile / kötüye kullanım ihbarıİlgili oyuncunun kullanıcı adıyla birlikte bildir.
Yanıt Süresi
Destek taleplerini sırayla değerlendiririz. Yoğunluğa bağlı olarak yanıt birkaç iş günü sürebilir. KVKK kapsamındaki talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Yasal
Gizlilik ve kullanım koşulları için: Gizlilik Politikası · Kullanıcı Sözleşmesi · Oyun Kuralları
Not: yeralti.example adresi bir yer tutucudur (placeholder). Yayından önce gerçek iletişim bilgileriyle güncellenmelidir.